Termos de Uso

1. Quem somos e aceite

O SMSTemporario é operado por SMS Temporário, empresa brasileira inscrita no CNPJ 62.639.487/0001-04, com sede em Pelotas/RS.
Ao criar uma conta, adicionar saldo ou comprar uma ativação, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o serviço

Oferecemos acesso temporário a números virtuais para receber SMS de verificação, como códigos de cadastro e login.
Cada ativação vale para um serviço e um país, durante o prazo exibido no painel.
O número não é uma linha permanente: depois do prazo, você perde o acesso a novas mensagens enviadas a ele.

Não garantimos que um aplicativo aceite o número, envie o SMS ou mantenha a conta ativa no futuro.
Cada plataforma define as próprias regras, e as marcas citadas no site não são parceiras do SMSTemporario.
Para contas que você precisará recuperar depois, prefira uma linha sob seu controle contínuo.

3. Sua conta

• Para usar o serviço, você precisa ter 18 anos ou mais e informar um e-mail válido que você controla.
• A conta é pessoal. Guarde sua senha em segurança; ações feitas com seu login são de sua responsabilidade.
• Avise o suporte se suspeitar de uso indevido da sua conta.
• Podemos suspender ou bloquear contas que violem estes Termos, com aviso quando possível.

4. Saldo e depósitos via Pix

• O serviço funciona com saldo pré-pago em reais, sem mensalidade.
• O depósito é feito por Pix, a partir de R$ 10 e até R$ 5.000 por depósito. O saldo entra na conta depois que o pagamento é confirmado.
• O Pix é processado pelo Mercado Pago. Para gerar o pagamento, informamos a ele o seu e-mail e o CPF do pagador.
• O saldo não rende juros, não é transferível entre contas e só pode ser usado no SMSTemporario.
• Bônus ou créditos promocionais, quando oferecidos, seguem as condições divulgadas na oferta, são usados apenas em ativações e não podem ser sacados nem devolvidos em dinheiro.

5. Ativações, cobrança e cancelamento

• Reserva: ao comprar uma ativação, o valor exibido fica reservado no seu saldo.
• Cobrança: o valor só é cobrado quando o SMS chega ao número.
• Sem SMS: se o prazo terminar sem mensagem, o valor reservado volta automaticamente para o seu saldo.
• Cancelamento: você pode cancelar uma ativação enquanto nenhum SMS tiver chegado, e o valor volta ao saldo. Em alguns servidores, o cancelamento só é liberado cerca de 2 minutos depois da compra.
• Depois do SMS: quando a mensagem chega, a ativação é considerada entregue e não pode ser cancelada.
• Vários números: cada número comprado é uma ativação independente, com cobrança e cancelamento próprios.
• Preços: o preço de cada serviço aparece antes da compra e pode mudar conforme país, servidor e disponibilidade. Mudanças não afetam ativações já compradas.

6. Devolução de valores depositados

Você pode pedir a devolução do valor depositado e ainda não utilizado em até 7 dias corridos após o depósito, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A devolução é feita por Pix para a mesma conta que fez o pagamento, em até 10 dias úteis após o pedido.
Valores de ativações cobradas e bônus promocionais não entram na devolução.

Para pedir, escreva para [email protected] ou abra um chamado na área do cliente, informando o e-mail da conta.
Pedidos feitos depois de 7 dias são analisados pelo suporte caso a caso.

7. Uso permitido e proibido

Você é responsável pelo uso que faz do número e do código recebido, e deve respeitar a lei e as regras de cada aplicativo.
É proibido usar o SMSTemporario para:

• fraudes, golpes, falsidade ideológica ou qualquer crime;
• acessar, recuperar ou tomar contas de outras pessoas sem autorização;
• enviar spam, assediar, ameaçar ou enganar pessoas;
• lavagem de dinheiro ou movimentação de recursos de origem ilícita;
• contornar bloqueios aplicados a você por ordem judicial ou autoridade;
• atacar, sobrecarregar ou automatizar o site de forma abusiva.

Em caso de violação, podemos bloquear a conta, cancelar ativações e reter o saldo envolvido enquanto o caso é apurado.
Quando exigido por lei ou ordem judicial, colaboramos com autoridades competentes.

8. Disponibilidade e limites de responsabilidade

• Os números vêm de fornecedores e operadoras parceiras. A disponibilidade de serviços e países pode variar a qualquer momento.
• Números virtuais podem ter sido usados antes por outras pessoas, em outros serviços.
• Não respondemos por bloqueios, suspensões ou exigências feitas pelos aplicativos, nem por perdas decorrentes da perda de acesso a um número após o prazo.
• Nossa responsabilidade por uma ativação se limita ao valor pago por ela, ressalvados os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
• Podemos interromper o site para manutenção ou por falhas de terceiros. Ativações afetadas sem SMS têm o valor devolvido ao saldo.

9. Atendimento

Clientes abrem chamados pela área do cliente, com histórico das respostas.
Também atendemos pelo e-mail [email protected].
Respondemos o mais rápido possível, normalmente em até 2 dias úteis.

10. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes Termos. A data de vigência no topo indica a versão atual, e mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.
O uso do serviço depois da atualização indica concordância com a nova versão.
Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.